AGB

Empyreum - Allgemeine Verkaufs- und Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und der Empyreum sàrl, ZAC Haneboesch II, 5, L-4563 Niederkorn, Luxemburg, geschlossen werden. Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Für Fragen und Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@empyreum.lu oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website.

1. Bestellungen

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgeben und diese von uns in Textform bestätigt wird (E-Mail). Diese Bestätigung erfolgt an Werkstagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Eine Bestellung bedarf immer der Schriftform. Sie kann schriftlich per E-Mail, Post oder über unser Online-Bestellformular erfolgen. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren. Nach Bestätigung der Bestellung durch uns ist der Vertrag bindend.

Vertragsänderungen nach Bestellbestätigung sind nur in Ausnahmefällen möglich und erfordern eine individuelle Prüfung sowie die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Empyreum.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn diese unvollständig sind oder wenn eine vereinbarte Vorauszahlung nicht geleistet wurde. Der Mindestbestellwert beträgt 15,00 EUR. Bei Nichterreichen dieses Betrags kommt kein Vertrag zustande.

2. Preise, Lieferung, Transport und Montage

Falls nicht anders angegeben, werden alle bestellten Waren gemäß dem ausgefüllten Bestellformular ausgeliefert. Empyreum gibt die Möglichkeit vor, eine von der Rechnung abweichende Lieferanschrift anzugeben. Macht der Kunde hiervon Gebrauch, wird die Ware vertragsgemäß an die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ausgeliefert.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bin den,des Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Artikelpreise, die der gesetzlichen Preisbindung unterliegen, sind Festpreise.

Preisänderungen aufgrund von Schwankungen bei Steuern, Gebühren oder anderen Abgaben, die zwischen dem Zeitpunkt der Bestellannahme und dem Lieferdatum eintreten, berechtigen Empyreum zur Anpassung des vereinbarten Preises. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält das Recht, binnen 5 Werktagen nach Mitteilung der Preisänderung vom Vertrag zurückzutreten, ansonsten gilt diese Änderung als akzeptiert.

Empyreum behält sich auch das Recht vor Teillieferungen durchzuführen, falls nicht alle, die vom Kunden in Bestellung gegebene Ware auf Lager ist.
Wir behalten uns vor, in Fällen, in denen wir selbst nicht beliefert werden, vom Vertrag zurückzutreten, sofern wir diese Nichtbelieferung nicht selbst zu vertreten haben. In diesem Fall werden wir über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend zurückerstattet.

Das Risiko für die Ware geht erst bei Erhalt der Ware durch den Kunde oder einen von Ihnen benannten Dritten auf ihn über. Für Transportschäden sind der Kunde verpflichtet, den Schaden unverzüglich bei Übergabe der Ware dem Spediteur anzuzeigen und dies schriftlich auf den Lieferpapieren festzuhalten. Eine spätere Geltendmachung von Transportschäden gegenüber Empyreum ist ausgeschlossen, wenn der Schaden nicht bei Annahme dokumentiert wurde.

Der Transport der Ware kann durch verschiedene Spediteure erfolgen. Jeder Transport ist somit Gegenstand eines schriftlichen und separaten Vertrags und wird immer zu Ihren Risiken ausgeführt. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Lieferung am angegebenen Liefertermin stattfinden kann. Falls eine Lieferung, durch irgendeinen Grund welchen Empyreum nicht zu verantworten hat, nicht stattfinden kann, ist Empyreum dazu berechtigt den dadurch verursachten Mehraufwand/Schaden in Rechnung zu stellen.

Falls eine Ware inklusive Montage bestellt wurde, muss der Kunde dafür sorgen, dass diese Montage am Liefertermin stattfinden kann. Falls eine Montage, durch einen Grund den Empyreum nicht zu verantworten hat, nicht stattfinden kann, ist Empyreum dazu berechtigt den dadurch verursachten Mehraufwand/Schaden in Rechnung zu stellen.

3. Transportkostenberechnung

Es gilt ein Mindestbestellwert von 15,00 € Brutto. Bestellungen unterhalb dieses Betrags, können wir aus administrativen Kosten nicht auszuführen.

Generell gilt für Artikel, welche keine zusätzlichen Kosten produzieren, für Handling, Transport, Verpackung und Versicherung folgende Versandkostenberechnung:
bis 200€: 8,97 € htva
200,01 – 300€: 13,35 € htva
300,01 – 400€: 17,80 € htva
400,01 – 500€: 22,25 € htva
ab 500,01€ : Versandkostenfrei

Zusatzkosten bei Artikel welche Extrakosten verursachen durch Größe oder Dimension, sind auf der Webseite, wie auch in den einzelnen Produktkatalogen gesondert vermerkt.

Zusatzkosten für Möbel, sind auf der Webseite, wie auch in den einzelnen Produktkatalogen gesondert vermerkt.

LIEFERFRISTEN

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Luxemburg innerhalb 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung, außer bei unverschuldeter Lieferzuständigkeit. Die Lieferfristen für Lieferungen ins luxemburgische Ausland sind von dieser Bestimmung ausgenommen.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder auf einen Feiertag, so tritt an die Stelle eins solchen Tages der nächste Werktag.

Es wird immer versucht die Bestellung als Gesamtes auszuliefern, dennoch können Teillieferungen anfallen. In diesem Fall werden die fehlende Artikel kenntlich auf dem Lieferschein markiert und zum nächsten Liefertermin an sie ausgeliefert. Hierbei entfällt die ober angegebene Lieferfristangabe.

Sofern Montagen vereinbart sind, muss durch den Auftraggeber gewährleistet sein, dass die Baustelle zum vereinbarten Termin vorbereitet ist. Wir sind berechtigt, Subunternehmer zu beauftragen und dies gesondert in Rechnung zu stellen. Generell geht der Bestellung ein Angebot voraus.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail, Telefon über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.

4. Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Empyreum sàrl, ZAC Haneboesch II, 5, L-4563 Niederkorn, Tel.: 26 58 16 78, info@empyreum.lu) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Rücksendungen oder Abholungen von Waren erfolgen auf Ihre Kosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, wobei wir uns vorbehalten uns auf folgende Regelungen zu berufen:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind. Es besteht somit nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dazu zählen insbesondere Möbel oder speziell nach Kundenwunsch gefertigte Produkte. Diese sind vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Zahlung

Die Zahlung muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen ohne Abzug von Skonto.
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist Empyreum berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 10 % pro Jahr sowie eine Pauschalentschädigung von 10 % des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch 25 EUR, zu verlangen. Darüber hinaus bleibt die Geltendmachung weitergehender Schäden vorbehalten.

6. Eigentumsvorbehalt und Risiken

Erst nach der Zahlung des gesamten Verkaufspreises wird Ihnen das Eigentum übertragen.

Ungeachtet dieser Eigentumsvorbehaltsklausel, werden alle die Waren betreffenden Risiken im Moment der Lieferung dem Kunden übertragen. Während des Zeitraums des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und angemessen gegen Verlust und Beschädigung zu versichern. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ware während des Eigentumsvorbehalts haftet der Kunde in vollem Umfang für den entstandenen Schaden.

7. Vertragsauflösungsrecht

Im Falle einer Zahlungsunfähigkeit des Kunden oder im Falle von nicht beglichenen Schulden, auch im Rahmen von früheren / vorhergehenden Verträgen zwischen Empyreum und dem Kunden, steht Empyreum das Recht zu, die Ausführung seiner Verpflichtungen auszusetzen, und dies bis zur vollständigen Zahlung von allen noch offen stehenden und an Empyreum geschuldeten Beträgen. Wenn in den 7 Tagen nach dem Fälligkeitstag von irgendeiner Rechnung der Kunde noch keine Zahlung getätigt hat, hat Empyreum das Recht, automatisch und ohne jegliche Mahnung den Vertrag als aufgelöst zu betrachten. Diese Auflösung beeinträchtigt jedoch nicht das Recht von Empyreum Schadensersatz oder Zinsen vom Kunden einzufordern.

8. Beschwerden

Die Waren müssen unverzüglich bei der Warenannahme überprüft werden. Jede Beschwerde, bezüglich äußerlicher oder sichtbarer Schäden oder Mängel, fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen, kann nur berücksichtigt werden, wenn diese zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware schriftlich festgehalten wurden. Alle Mängel müssen bei der Warenannahme dem Spediteur und uns unverzüglich schriftlich angezeigt werden. Ein Vermerk auf den Frachtpapieren, Liefer- oder Empfangsschein ist hierzu ausreichend. Diese Dokumente müssen sowohl vom Transporteur als auch durch den Kunden unterzeichnet werden. Später angezeigte Transportschäden können nicht berücksichtigt oder beanstandet werden.
Im Falle einer solchen Beschwerde ist der Kunde nicht berechtigt die Zahlung der Ware zurückzubehalten oder die Zahlung zu kürzen.

Andere Mängel, die bei der Annahme nicht erkennbar waren, müssen uns innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.

9. Garantieleistungen

Die Garantieleistungen können je nach Hersteller und Produkt deutlich variieren. Herstellergarantien sind für Empyreum nicht bindend und können auch nicht gegen Empyreum geltend gemacht werden. Empyreum gewährt keine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehenden Garantien. Es besteht jedoch bei Mängeln der Ware für den Kunden ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht.

10. Haftung

Die Haftung von Empyreum ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Empyreum übernimmt keine Haftung für Waren, die nicht sachgemäß genutzt oder aufgebaut / aufgestellt wurden sofern dieser Aufbau oder die Aufstellung nicht von Empyreum durchgeführt wurden.
Soweit die Haftung von Empyreum ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Erfüllungsort, Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen, Gerichtsstand und angewandtes Recht

Alle Verträge zwischen Empyreum und Ihnen sowie diese allgemeinen Verkaufs- und Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem luxemburgischen Recht. Luxemburg ist ausschließlicher Gerichtsstand für jeden Streitfall bezüglich der Existenz, der Ausführung und/oder der Interpretation dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie aller anderen Verträge zwischen Empyreum und seinen Kunden. Es gilt somit ausschließlich das luxemburgische Recht.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragserfüllung. Nähere Informationen in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website zu finden.